Vendeur de produits multimédia

Son champ d'activité
Il est en contact permanent avec une clientèle qu’il conseille sur les produits (matériel et logiciel) et sur les services (SAV, hot line…).

Ses champs de compétences
Il s’adapte aux besoins et aux exigences d’une clientèle hétérogène.
Ses qualités d’écoute, d’analyse et de négociation le rende capable de construire une réponse : produit, solution, assistance.
Il pratique la veille technologique et sait s’adapter aux évolutions des TIC.

Sa formation
Cette formation de spécialiste, post baccalauréat, lui offre un atout supplémentaire au vendeur généraliste, il est le spécialiste qui a acquis un savoir-faire spécifique au multimédia.
L’organisation de la FCIL (Formation Complémentaire d’Initiative Locale) alterne, sur un an, les périodes de formation en entreprise (16 semaines) et celles en lycée, ce qui permet au futur Vendeur Produits Multimédia de maîtriser :
- le domaine mercatique des produits multimédia (accueil, conseil, vente, présentation, animation et gestion de rayons),
- le domaine technologique des configurations multimédia (matériel, logiciel, veille technologique).

Son employeur
Véritable spécialiste dans son domaine, le vendeur de Produits Multimédia exerce dans la grande distribution généraliste ou spécialiste comme : FNAC, Boulanger, France Télécom, Dynamips, Auchan, Leclerc, Carrefour, Conforama, Office Dépôt, Métro, Micromanie, Sud Loire Distribution, Alym multimédia, Fédération du Commerce et de la Distribution…
Ses rayons : informatique, téléphonie, son, télévision, vidéo, multimédia, GPS.

Intérêt du métier
Parmi les motivations qui poussent ces professionnels  à se tourner vers ce métier, on peut retenir :
- une forte dimension relationnelle,
- un goût prononcé pour la technologie multimédia,
- la possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilité.